Personvernerklæring

1. Behandlingsansvarlig

Daglig Renhold Nittedal
Organisasjonsnummer: 932 122 820
Telefon: +47 409 93 080
E-post: dagligrenholdnittedal@gmail.com
Adresse: Nittedal, Norge

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi behandler følgende kategorier av personopplysninger:

• Kontaktinformasjon: Navn, telefonnummer, e-postadresse, adresse
• Tjenesteinformasjon: Type tjeneste, størrelse på bolig, spesielle ønsker
• Tekniske data: IP-adresse, nettleserinformasjon, informasjonskapsler
• Kommunikasjon: E-postkorrespondanse, meldinger via nettsiden

3. Formål med behandlingen

Vi bruker dine personopplysninger til følgende formål:

• Levere rengjøringstjenester og oppfylle avtaler
• Kommunisere med deg om våre tjenester
• Sende tilbud og fakturaer
• Forbedre våre tjenester og nettside
• Oppfylle juridiske forpliktelser

4. Rettslig grunnlag

Vi behandler dine personopplysninger basert på:

• Avtale: For å oppfylle tjenesteavtaler
• Samtykke: For markedsføring og nyhetsbrev (kan trekkes tilbake)
• Berettiget interesse: For kundeservice og tjenesteutvikling
• Juridisk forpliktelse: For regnskaps- og skatteformål

5. Informasjonskapsler og sporingsteknologi

Vår nettside bruker informasjonskapsler for å:

• Sikre at nettsiden fungerer korrekt
• Forbedre brukeropplevelsen
• Analysere nettstedstrafikk
• Huske dine preferanser

Du kan administrere innstillinger for informasjonskapsler gjennom din nettleser eller vårt panel for informasjonskapsler.

6. Deling av opplysninger

Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter, unntatt:

• Når det er nødvendig for å levere tjenesten
• For å oppfylle juridiske forpliktelser
• Med ditt eksplisitte samtykke
• Med våre underleverandører som er bundet av konfidensialitetsavtaler

7. Oppbevaring av data

Vi oppbevarer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å:

• Levere våre tjenester
• Oppfylle juridiske forpliktelser (regnskapsloven krever 5 år)
• Dokumentere garantiperioder

8. Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter under GDPR:

• Innsyn: Be om kopi av dine personopplysninger
• Retting: Be om korreksjon av feilaktige opplysninger
• Sletting: Be om sletting av dine opplysninger
• Begrensning: Be om begrenset behandling
• Dataportabilitet: Få dine data i strukturert format
• Innsigelse: Motsette deg behandling basert på berettiget interesse
• Trekke samtykke: Når behandling er basert på samtykke

9. Sikkerhet

Vi bruker tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger:

• SSL-kryptering på nettsiden
• Sikre servere og databaser
• Begrenset tilgang til personopplysninger
• Regelmessige sikkerhetsoppdateringer

10. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen. Vesentlige endringer vil bli kommunisert via e-post eller på nettsiden.